花千骨手游更新后角色消失怎么办

作者:    来源:果盘游戏    发布时间:2015-08-25 18:47:47

  花千骨手游昨天又进行了一次大更新,之后我们接到小伙伴们反馈角色出现了问题,针对小伙伴们反馈的问题我们整理了一些信息,大家可以先查看一下!

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  1.角色消失,账号不见:

  首先,花千骨手游系统是不会删除玩家的角色信息的,玩家的账号是由渠道提供的,我们官方也是没有权利删除更改的。此类问题大多的原因是上仙下载的渠道出错导致,比如某位上仙更新之前是A渠道下载的游戏,登陆账号是A账号,那么更新之后也是需要在同一个渠道下载相同的A版本才可以正常使用A账号进行登陆,如果玩家下载的是B渠道的游戏,那么是无法使用A账号进行登陆的,版本不同账号信息也是不互通的哦。如果上仙不清楚自己的渠道是什么,可以提供区服角色名联系在线客服进行查询哦。

  2.忘记区服:

  请您提供您的花千骨手游登录账号,下载渠道,角色名,充值订单号(如果没有充值则不需要提供)发送到官方客服邮箱kf@skymoons.com。

  3. 联系方式:

  客服QQ:800086778

  客服电话:4000889936

  花千骨iOS版目前在审核,需要一段时间才能通过,所以苹果玩家可以稍等下。


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类型:角色

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